Politique de Confidentialité

1. Introduction

ARC Rénovation accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de projet : type de rénovation, budget estimé, localisation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes de devis et de contact
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables (généralement 3 ans après le dernier contact).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@arc-renovation.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et analytiques (sans Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données à : dpo@arc-renovation.fr